سامانه پرداخت تلفنی
(IVR)
يكي از فعاليتهای اثربخش شركت تاپ در حوزه ارتقاء رضايت مشتريان و بهبود كيفيت ارائه خدمات به مشتريان را ميتوان راهاندازی مركز پاسخگويی متمركز مشتريان در شركت عنوان نمود. اين واحد به منظور تامين خدمات قابل ارايه به ذينفعان شركت اعم از دارندگان، پذيرندگان، سازمانهای دريافتكننده خدمات پرداخت، شعب و نمايندگی ها با رويكرد تمركز دريافت درخواستها و ارايه خدمات در يك واحد راهاندازی شده است.