...

سامانه تلفن کارت پککو (IVR)
سامانه IVR شرکت پککو با برخورداری از بالاترین استانداردهای امنیتی برای تبادل تراکنش های مالی، امکانی را فراهم نموده تا مشتریان موسسات مالی و سازمان های طرف قرارداد بتوانند در اقصی نقاط کشور و بدون هیچگونه محدودیت زمانی از طریق شماره تلفن های اختصاصی از مزایای این سامانه بهره مند شوند.
مهم‌ترین قابلیت‌ها و امکانات سامانه IVR برای مشتریان موسسات مالی و سازمان های طرف قرارداد عبارتند از:
خرید کالا یا خدمات ارائه شده توسط سازمان ها و موسسات مالی
پرداخت الکترونیکی قبوض خدمات عمومی نظیر آب، برق، تلفن، گاز، عوارض شهرداری و ...
خرید شارژ اتوماتیک سیم کارت های اعتباری
اطلاع از مانده موجودی کارت های بانکی عضو شتاب
دریافت اطلاعات لازم در خصوص تراکنش های انجام شده

همچنین این سامانه از طریق شماره تلفن 2318-021 و به‌صورت 24 ساعته، امکان ارتباط کلیه مشتریان را در اقصی نقاط کشور و بدون هیچگونه محدودیت زمانی با شرکت پککو فراهم نموده و ضمن تسهیل فرآیند ارایه خدمات مطلوب به مشتریان، افزایش رضایت مشتریان را برای دارندگان و پذیرندگان کارت به دنبال داشته است.

مهم‌ترین قابلیت‌ها و امکانات سامانه IVR برای مشتریان شرکت عبارتند از:
 - آگاهی از آخرین مبلغ تسویه شده پایانه
- آگاهی از 5 گردش آخر فروش پایانه
- دریافت ریز تراکنش پایانه از طریق نمابر
- دریافت شماره شبای پذیرنده
- دریافت مبالغ تسویه شده پایانه از طریق نمابر
- ارائه درخواست دریافت رول کارتخوان
- ارائه درخواست تعمیر کارتخوان
- دریافت اطلاعات در حوزه کارتخوان
- مسددود نمودن کارت های اعتباری، خرید و هدیه پارسیان
- آگاهی از موجودی و سه گردش آخر کارت های اعتباری، خرید و هدیه پارسیان
- آگاهی از مشخصات آخرین صورتحساب کارت های اعتباری پارسیان
- آگاهی از آخرین صورتحساب پرداخت شده کارت های اعتباری پارسیان
- آگاهی از تاریخ صدور صورتحساب کارت های اعتباری پارسیان
- دریافت ده گردش آخر کارت از طریق نمابر
- دریافت اطلاعات درباره کارت های پارسیان
- خرید شارژ اتوماتیک سیم کارت های اعتباری
- پرداخت الکترونیکی قبوض خدمات عمومی نظیر آب، برق، تلفن، گاز، عوارض شهرداری و ...
- ارائه درخواست مغایرت تراکنش پایانه

 

بيشتر